客服呗，新一代AI客服系统

随着AI技术落地进展加快，我国的数字经济也随之突飞猛进，面对客服行业常出现的问题，如：客服工作强度大，客户咨询问题相似重合度高解答消耗人工成本、坐席培训成本高、不合规的敏感内容频出、企业电销效率低下，响应速度缓等客服工作痛点，利用智能客服的AI能力为企业赋能，这些痛点难题可以得到缓解。

那么，究竟哪一款AI客服系统更专业，更实用呢？

客服呗是互动创想（厦门）数字科技有限公司基于Ai人工智能+大数据深度学习研发的一套客服系统。

经过8年的沉淀，互动创想拥有强大的技术研发实力和扎实的运营能力，努力推动中小企业数字化。“以工匠精神，铸就行业典范”，是互动创想成立以来一直坚持努力的企业愿景。

目前互动创想已获得厦门市软件和信息技术服务企业备案、连续2次成为国家级高新技术企业、科技型中小企业，被厦门市政府列为第一批三高企业，通过ISO9001认证，与高校建立产学研合作（人工智能NLP方向研究），具备电信增值经营许可证，控股公司有网络文化经营许可证、拥有48项软件著作权及多项发明专利。

客服呗多渠道接入，帮助客户高效沟通、快速成交、精准营销，自带CRM系统全面助力业绩增长。

实现客服内部协作，基于自然语言处理、大规模机器学习、深度学习技术，使用海量数据建立对话模型，多维度数据分析报表，外观可视化配置， 样式组件灵活配置，皮肤颜色随时修改，精准洞察每一位到访者，提升客服服务效率。

常用语，快捷回复，消息提醒，快速响应客户咨询支持客服排序、访客分配优先级的全方位自定义设置智能机器人7*24小时在线，自动接待，辅助客服转化

支持网页、微信、APP、二维码渠道接入消息类型：文字、图片、表情、视频、文件支持消息推送，CRM、会员系统等第三方软件。

捕捉每一位潜在客户，优化访客线索转化效率,客户行为轨迹、访客来源分析、企业客户数据同步,时间、来源、访问、地理位置、对话主题等多项统计。

实时掌握客服业绩，量化员工业务能力,从来源到流量全链路数据报表，转化状态一目了然,页面访问量、访问次数、对话次数、留言数等综合分析。

样式组件和万能调色板灵活搭配，支持多种场景配置,自定义设置弹窗，窗体停留时间、皮肤样式、位置尺寸。

手动转移线索，有效分配，线索实时流转至CRM,实时收集线索，线索来源智能标注，线索池配置灵活,日程统一管理，待办信息自动提醒，任务完成效率分析。

社会变迁，生活方式在变，营销方式亦是如此，无论什么方式，企业要懂得顺势而为，与时俱进，以智能化手段武装自己，客服呗也将不断精进产品，给客户提供更高品质的服务体验，助力企业长远发展。