1.客服呗简介

客服呗是由互动创想（厦门）数据科技有限公司自主研发的一款高效营销管理工具。已有1000+的企业合作，使用人数已超过10W人，客服呗可以帮助您对访客主动留下的联系方式进行自动分配、标记、管理，对来到站点的访客可以实时查看该访客的相关对应信息，例IP、搜索词、点击次数、停留时长等，能为您的网站提供了实时在线沟通的能力，洞悉出客服办公的所有相关数据，统计分析客服销售跟进情况。

而且客服呗也针对不同的企业场景所制定了不同的版本服务。注册成功后可永久免费体验客服呗部分功能。

2.产品优势

3.功能模块介绍

3.1沟通模块介绍

访客沟通是客服呗中最主要功能之一。客服呗采用了实时对话接入，客服可在工作台中与访客无延迟的实时对话。同时，客服呗

还会抓取访客的一些基本信息提供给客服参考。

3.2留言模块介绍

若负责站点的客服下班或请假等情况下，访客可以将传达的信息填写至留言板中，客服登录客服呗之后就会在留言板块显示留言

信息，并进行及时的处理。

3.3线索模块介绍

若留言板块或者沟通板块中的访客有合作意向，客服可以将该访客添加至线索模块中，编写相关的跟进说明。

3.4数据模块介绍

若您是超管角色，您可以在该界面查看同企业所有已注册客服呗客服的相关数据，而客服则是可以在这里查看到个人的相关数据。

当前页面更新于：2021.02.04