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坐席数是什么意思?

坐席数指企业可为客户提供服务的窗口数。(例:小互的企业有 9 位客服人员,通过 3 班倒的方式为客户提供 7 * 24 小时的在线客服,同一时间有 3 位客服人员通过客服呗为客户服务,那么小明购买 3 个坐席就足够使用了。)

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